服务项目列表

内容合规评估服务

适用对象:内容运营团队、市场公关部门、信息安全岗位

对企业现有内容生产流程、发布规范和历史内容进行合规体检,识别潜在风险点。评估范围覆盖文字、图片、音视频等多种内容形式,输出风险分级清单和整改建议。评估结果作为后续培训与规范建设的依据,不包含负面信息删除或屏蔽。

交付成果

  • 内容风险分级评估报告
  • 高风险内容整改建议清单
  • 内容发布合规检查表

边界说明

仅提供评估与建议,不代为执行内容删除、修改或屏蔽操作。

内容合规评估流程示意图,显示从内容审核到风险分级的步骤

舆情应对培训服务

适用对象:市场公关、品牌管理、客户服务团队

围绕舆情监测、分级响应、口径统一和危机沟通四个环节开展培训。培训以企业实际场景为案例,讲解舆情从发现到处置的完整流程,并提供可复用的应对模板。培训形式支持线下工作坊或线上直播,参与人员可获得培训材料与演练工具。

交付成果

  • 舆情应对操作手册
  • 危机沟通口径模板
  • 模拟演练评分表

边界说明

培训侧重方法与流程,不直接介入具体舆情事件处置,不承诺舆情压制或删除。

舆情应对培训现场示意图,展示团队讨论和案例演练场景

信息发布规范建设

适用对象:内容运营、编辑团队、企业内宣部门

协助企业建立内容发布审核机制和操作规范,包括内容分级审核流程、敏感词库维护、发布前检查清单和违规内容处理流程。规范建设完成后,提供配套的员工指引文档和培训宣贯材料,帮助制度落地执行。

交付成果

  • 内容发布审核制度文档
  • 敏感词库与使用说明
  • 发布前检查清单

边界说明

规范建设不包含代运营企业内容账号,不承担日常内容审核执行工作。

信息发布规范文档示例,包含审核流程与检查清单的示意图